Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin tài khoản tại dola68

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dola68 Chính sách bảo vệ thông tin tài khoản tại dola68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác nhận trong vòng một phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Bao gồm tên đăng ký và số điện thoại liên kết ví để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Tài khoản & Bảo mật trong trung tâm trợ giúp để tìm hướng dẫn tự xử lý hoặc điền mẫu yêu cầu xoá dữ liệu trực tuyến.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách dola68 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hoá bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch đủ để đối chiếu khi cần. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản; mỗi yêu cầu đều được xác minh danh tính trước khi thực hiện để tránh thao tác trái phép.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu từ điện thoại của bạn đến máy chủ. Thông tin thanh toán được lưu dưới dạng mã tham chiếu, không phải số tài khoản thật.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi bạn yêu cầu xoá và quá trình xác minh hoàn tất, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình…

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba với mục đích tiếp thị.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn đăng ký như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và khớp lệnh giao dịch.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản thô. Hệ thống chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch, được mã hoá SSL, đủ để đối chiếu khi có sự cố cần hỗ trợ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên đăng ký và số điện thoại để xác minh. Sau đó chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu theo yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua email hoặc điền mẫu trong trung tâm trợ giúp mục Tài khoản & Bảo mật. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành xoá để tránh thao tác trái phép.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.